Гарантия и возврат

Возврат товаров ненадлежащего качества:

При обнаружении брака товара, приобретенного в интернет-магазине “Это самое”, вы можете вернуть его следующим образом:

1. Напиши нам на почту info@etsamoe.ru:

   * Отправьте номер своего заказа, ФИО и телефон; 

   * Расскажи, какой именно брак товара вы обнаружили.

2. Следуйте рекомендациям нашей клиентской службы. Они расскажут, как отправить нам товар для дальнейшей экспертизы. Если у вас есть какие-то вопросы, то наберите нам 8-800-550-55-69.

Сроки гарантии на товары, установленные производителями, вы можете уточнить на упаковке, либо у нашей клиентской службы.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при возврате денежных средств, он производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Возврат товаров надлежащего качества: 

Уважаемый пользователи, обратите внимание, что на сайте реализуются товары личной гигиены, которые в соответствии с законодательством не подлежат обмену и возврату.

Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:

    - товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условия, лекарственные препараты,

    - предметы и средства личной гигиены,

    - парфюмерно-косметическая продукция,

    - бельевые изделия (постельное, нижнее белье, в том числе купальники и спортивные топы),

    - чулочно-носочные изделия,

    - изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования),

    - товары бытовой химии,

    - непериодические издания (книги, календари, листовые изоиздания, издания, воспроизведенные на технических носителях),

    - продовольственные товары,

    - ювелирные изделия из драгоценных металлов и/или камней.